Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng newba5

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "newba5" hoặc "Nền tảng": Chỉ hệ thống website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền newba5.tech và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được newba5 phê duyệt.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bóng bầu dục Mỹ, đồng xu và các hình thức cá cược khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất mà mỗi thành viên tạo lập và quản lý trên nền tảng newba5.
• "Số dư": Tổng tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng khuyến mãi hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của newba5 trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà pháp luật cho phép. Bằng hành động tạo tài khoản, thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của newba5.

Để được phép sử dụng dịch vụ tại newba5, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. newba5 nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan thẩm quyền hoặc do chính mình yêu cầu tự loại trừ trước đó.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân của nhân viên đang làm việc trực tiếp cho newba5 — trừ khi có văn bản chấp thuận riêng biệt.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp của quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi người dùng đang sinh sống hoặc truy cập nền tảng.

newba5 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ xác minh danh tính và tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu thành viên không thể xác minh, newba5 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng newba5. Việc sở hữu nhiều tài khoản, bất kể lý do, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư.

Thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và tài khoản ngân hàng.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên newba5.
• Thông báo ngay cho newba5 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

newba5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản được mặc định là do chính chủ tài khoản thực hiện.

newba5 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Các nguyên tắc quan trọng về giao dịch tài chính:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua phương thức đã đăng ký và xác minh dưới tên của chính thành viên đó.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba để nạp hoặc nhận tiền rút.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa trong ngày có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản của thành viên.
• newba5 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp cho đến khi thành viên hoàn thành điều kiện cược vòng (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Mọi khoản tiền gửi sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi newba5 xác nhận nhận được thanh toán từ đơn vị xử lý. Trong trường hợp giao dịch chậm trễ do sự cố kỹ thuật phía đối tác, thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

newba5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó.

• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình.
• Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký lần đầu tiên, với nạp tối thiểu theo từng chương trình cụ thể.
• newba5 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm mục đích trục lợi bất chính.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn tất điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• newba5 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đang trong thời gian hiệu lực.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng newba5:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả qua thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho newba5.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, bôi nhọ, đe dọa hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba thông qua nền tảng.
• Chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hoặc bằng cách khác chuyển giao tài khoản newba5 của mình cho người khác.
• Sử dụng thông tin giả mạo, thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời newba5 có quyền báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

newba5 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Thông tin chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của newba5.

Thành viên đồng ý rằng newba5 có thể xử lý dữ liệu cá nhân của họ cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. newba5 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, newba5 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi, bao gồm cả các trường hợp lỗi kỹ thuật được khắc phục sau đó.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố máy chủ, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc ngoài dự kiến, tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mang tính hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đơn vị xử lý thanh toán hoặc đối tác công nghệ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của newba5 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

newba5 đặt vấn đề chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình một cách chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở khi thành viên đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp cần thiết, thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và newba5 cam kết thực hiện trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ newba5 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi. Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập. Hãy luôn đặt giới hạn và tuân thủ ngân sách cá nhân.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ theo quy định.

newba5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo tr ước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, newba5 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng như một biện pháp khắc phục thiệt hại. Quyết định chấm dứt tài khoản của newba5 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và newba5, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày có thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Mọi khiếu nại của thành viên phải được gửi đến newba5 trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại. Quá thời hạn này, newba5 có quyền từ chối xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ newba5 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.) để newba5 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.